無論是使用問題、採購諮詢還是合作洽談，都可以透過以下通路找到我們。範例頁面的聯絡方式為簡報資訊。
技術支援
使用問題建議先在檔案與排障頁面檢索，仍未解決可提交工單或聯絡線上客服，附上版本與裝置資訊會更快。
- 優先檢索檔案與排障頁面
- 提交工單時附上版本與系統資訊
- 線上客服工作日實時響應
- 緊急故障可標注優先級
商務合作
企業採購、方案定制與通路合作請聯絡商務團隊，說明裝置規模與場景需求便于快速評估。
- 企業採購與方案諮詢
- 提供裝置規模與場景說明
- 可申請方案簡報與試用
- 通路與生態合作洽談
其他通路
安全漏洞請透過安全通路提交；媒體與內容合作可透過官方信箱聯絡，我們會在數個工作日內回復。
- 安全漏洞提交專用通路
- 媒體與合作信箱
- 官方社交媒體帳號
- 通常數個工作日內回復
常見問題
提交問題後多久回復？
工單通常在一個工作日內響應，緊急故障會優先處理；節假日可能略有延遲。
如何回饋產品建議？
歡迎透過客服或信箱提交建議，包含使用場景與期望效果的描述更容易被採納。